Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen – Sorgenfrei
Verbraucher im Sinne dieser Widerrufsbelehrung ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben, oder
- wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.
Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte:
Ecom store Patrick Lehmann & Philipp Emminger (GbR)
z. H. „Sorgenfrei“
Bert-Brecht-Straße 6
D-78054 Villingen-Schwenningen
E-Mail: kontakt@sorgenfrei.shop
Bitte teilen Sie uns in einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) mit, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten. Das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite kann verwendet werden, ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten für eine andere als die günstigste Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihres Widerrufs zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Ware spätestens binnen 30 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.
Wir empfehlen einen nachverfolgbaren Versand und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
2. Besondere Hinweise für bestimmte Produktkategorien
2.1 Inkontinenzunterwäsche & Hygieneartikel
Unsere Inkontinenzunterwäsche und Hygieneartikel werden aus Gründen des Gesundheitsschutzes mit einer Schutzverpackung / Versiegelung (Hygienesiegel) geliefert.
Diese Artikel fallen unter § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB.
- Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, sobald das Hygienesiegel entfernt oder geöffnet wurde.
- Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die Ware ungeöffnet, ungetragen, unbenutzt und mit unbeschädigtem Hygienesiegel zurückgesendet wird.
2.2 Alle anderen Produkte
Für alle nicht unter Hygieneartikel fallenden Produkte gilt das reguläre 30-tägige Widerrufsrecht.
Die Ware darf wie in einem Ladengeschäft geprüft werden. Darüber hinausgehende Nutzung kann Wertersatz auslösen.
3. Rückgabeprozess & Rückerstattung
3.1 Kontaktaufnahme
- Melden Sie Ihren Widerruf per E-Mail an kontakt@sorgenfrei.shop oder schriftlich.
- Sie erhalten von uns die Rücksendeanweisungen und die korrekte Rücksendeadresse.
Wichtig: Annahmeverweigerung oder kommentarloses Zurücksenden gilt nicht als Widerruf.
3.2 Rücksendung
- Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf.
- Rücksendekosten trägt der Kunde.
- Hygieneartikel nur ungeöffnet und versiegelt.
3.3 Prüfung & Rückerstattung
- Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.
- Spätestens innerhalb von 14 Tagen gesetzlicher Frist.
4. Muster-Widerrufsformular
An:
Ecom store Patrick Lehmann & Philipp Emminger (GbR)
z. H. „Sorgenfrei“
Bert-Brecht-Straße 6
D-78054 Villingen-Schwenningen
E-Mail: kontakt@sorgenfrei.shopHiermit widerrufe(n) ich / wir den von mir / uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
Bestellt am: ____________ / erhalten am: ____________
Name: ____________________
Anschrift: ____________________
Unterschrift (nur bei Papierform): ____________________
Datum: ____________________